Preguntas frecuentes
¿La visita técnica realmente es gratis?
Sí, en CDMX y Estado de México no tiene costo ni compromiso. En otras ciudades cotizamos primero de forma remota con fotos y planos, y la visita se agenda si el proyecto avanza.
¿Cuánto tardan en entregar la cotización?
Máximo 24 horas hábiles después de la visita. Incluye alcance, método de acceso, calendario, precio cerrado y expediente de seguridad.
¿Qué pasa si llueve el día del servicio?
Suspendemos por seguridad cuando hay lluvia o vientos mayores a 40 km/h y reprogramamos sin penalización. Te avisamos con la mayor anticipación posible.
¿Trabajan de noche o en fin de semana?
Sí. Para corporativos, hoteles y plazas comerciales es lo habitual. Con contrato anual el turno nocturno no tiene costo adicional.
¿Su personal está asegurado?
Todo el personal está dado de alta en el IMSS y cubierto por póliza de responsabilidad civil y de accidentes. Entregamos la documentación antes de iniciar.
¿Emiten factura?
Sí, CFDI 4.0 el mismo día del pago. Solo necesitamos tu constancia de situación fiscal actualizada.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia SPEI, tarjeta de crédito o débito, y efectivo dentro del límite legal. Proyectos mayores a $20,000 requieren 50% de anticipo.
¿El servicio tiene garantía?
Sí, 15 días naturales contra manchas o residuos atribuibles a nuestra ejecución. Regresamos sin costo a corregir.
¿Venden los productos que usan?
Los que son seguros para uso no profesional, sí: los encuentras en nuestra tienda en línea con envío a todo México.
¿Atienden urgencias?
Para clientes con contrato anual tenemos atención 24/7. Para el resto, hacemos lo posible por agendar en 48 horas según disponibilidad de cuadrillas.